Manual: posibles soluciones a los errores durante la restauración del iPhone

Cada vez que se publica una actualización de firmware es necesario volver hacer el jailbreak para poder disfrutar de aplicaciones fuera de la AppStore, para ello es obligatorio hacer una restauración con el firmware modificado y es ahí donde algunos usuarios se encuentran con el indeseable error 1600 o error 21.

Aunque a ciencia cierta no se sabe que es lo que causa el problema, todo apunta a algún bug de Leopard o iTunes. Personalmente en una ocasión me encontré con este error y al final pude solventarlo eliminando iTunes con la aplicación Appcleaner y después volviéndolo a instalar desde cero. Sin embargo, antes de tomar una decisión tan drástica podemos probar otras soluciones que en algunos casos pueden resolver el problema.

SOLUCION 1

Si al finalizar la restauración desde iTunes te da cualquier tipo de error, lo primero que se aconseja es tener actualizado iTunes a la ultima versión, una vez actualizado reinicia el ordenador. En algunas ocasiones el cambiar de cable o de puerto USB, asi como utilizar un concentrador de puertos USB también puede ser una solución efectiva. +info

SOLUCION 2

Si al restaurar desde iTunes te da error 1600, en vez de utilizar el modo DFU prueba a realizar de nuevo la restauración en modo Recovery (Modo recuperación). +info

SOLUCION 3

Si al restaurar desde iTunes te da error 21, probablemente sea debido al proceso que lanza iTunes, llamado iTunes Helper. Para solucionar el error deberás salir de dicho proceso desde Terminal de Actividad. +info

SOLUCION 4

Si las soluciones anteriores no te han servido, es probable que el culpable sea la versión 10.5.6 de Mac Os X. Comprobamos que versión tenemos y si es la 10.5.6 actualizamos a la 10.5.7.

SOLUCION 5

Si persiste el error elimina iTunes con Appcleaner. Después vacía la papelera y reinicia el ordenador. + info

Ya solo nos queda volver a instalar iTunes desde la web oficial:

http://www.apple.com/es/itunes/download/

SOLUCION 6

Si las soluciones anteriores no han servido, prueba a realizar el proceso en otro ordenador. De esta forma podrás descartar un posible problema en el iPhone.

Información recopilada por iBrico

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71 comentarios

  • 1

    hola, yo lo he solucionado el problema del error 21 haciendolo con el Quickpwd aunque no me ha liberado la SIM. Estoy mirando porque. Si alguien lo sabe se lo agradeceria mucho gRAcias.

  • 2
  • 3

    Y para aquellos que hemos subido a la version 2.2 modificando el baseban, tenemos alguna solucion para dejarlo como estaba y poder utilizar nustras turbo sim??? Hice el jailbrake a la version 2.2, y despues de ver que me quedaba sin servicion en segundos, volvi a la 2.1 con la confianza de que volviera a estar “como antes” pero no es asi.
    Hay alguna solucion o estoy con un iPhone que no puedo utilizar?????
    Un saludo!!!

  • 4

    Me temo que por ahora tendréis que esperar a que el Dev-Team saque alguna actualización que solvente el problema.

  • 5

    En mi caso, la Solución 1 ha conseguido solucionar el problema “accessing itunes store” que reportaba (lo tengo en inglés y lo dejo así reflejado para que lo indexen los buscadores. Actualizando a iTunes 8.0.2 ha hecho que el teléfono se activara inmediatamente en Telefónica Movistar.

  • 6

    Gran solución…..Creo….

    Tenia el error 1600 y el error 21, y no pude corregirlos de ninguna forma..habia intentado pasar de la 2.1 a la 2.2, primero actualice y luego pase por pwnagetool ( mac ), entonces aparecieron los errores, probe cambiar de mac, desintalar itunes, instalar versiones anteriores…y nada…al final reinicie la mac, puse cabeza fría, quite el firmware custom del escritorio, abro el pwnagetool, abrí el modo experto, elegí build, comenzo la creacion del firmware, luego te pregunta si los has pasado por allí previamente le puse que no..entonces te guia para ponerlo en FDU, lo seguí, me costo ponerlo, ya que mi iphone no se apagaba, migraba entre manzanita y cable-itunes, mantuve apretados home y encendido, hasta que la pantalla quedo en negro…apagado…alli segui en contador tan como lo decía..y al final exito…hecho con el firmware 2.2, y el iTunes 8.0.2..espero que le sirva a alguien..

  • 7

    Antonio, estas soluciones están indicadas por si después de aplicar Pwnage sigues teniendo problemas. Me temo que los errores que tenias al principio ocurrían por utilizar un custom firmware defectuoso.

  • 8

    Hola y gracias por estos manuales tan increíbles.

    Os cuento el problemilla que tengo:
    He intentado meter un custom firmware con Pwnage 2.2.1 del manual tal y como se explica en el mismo pero no he sido capaz de hacerlo.

    Me salen los errores 2100 o 21, incluso una vez un error 9, del que no he visto nada referente a él.

    He empezado a probar las soluciones aquí mencionadas y cuando estaba probando la solución 3 para crear un nuevo usuario he tenido un problema con el MacBook y es que a la hora de iniciar sesión no puedo seleccionar ninguno de los 2 usuarios que tengo creados (administradores).

    A parte del problema con el Mac, sabeís si sería buena solución que tratara de hacerlo con windows medidante quickpwn?

    Que diferencia tendría con Pwnage?

    Tendría problemas luego de actualizaciones?

    Gracias de antemano y un saludo.

  • 9

    jaime, si tienes instalada la versión 10.5.6 de Leopard, prueba a conectar el iPhone al Mac a través de un concentrador de puertos USB.

  • 10

    Muchisimas gracias, Juenele.

    Ya he probado esa opción pero no me ha dado resultado. Tengo un Hub normal 2.0.

  • 11

    Jaime, ¿es un iPhone 3g?, ¿que versión de Mac OS X tienes instalada?.

    Pégale un vistazo a esto por si las moscas:

    http://www.ibrico.es/2008/12/19/manual-activa-el-modo-dfu-tras-la-actualizacion-de-mac-os-x-1056/

  • 12

    Gracias por el enlace, pues ahora creo que acabo de descubrir cual es mi problema.
    Craig dice que no le reconoce el ratón, el teclado y el bluetooth.

    Pues antes comenté que tenía un problema con que no podía iniciar sesión al reiniciar después de instalar los archivos para poner el 10.5.6 en DFU.
    Yo creo que es debido a esto y con lo cual no puedo iniciar sesión ya que el ratón no me permite seleccionar el usuario.

    He intentado reparar los permisos pero todo sigue igual.

    Alguna sugerencia?

    Muchisisisisimas gracias

  • 13

    Descarga la 10.5.6 original y vuelvela ha instalar.

  • 14

    te refieres a formatear la partición?
    o existe alguna iso para poder instalar sólo esa actualización?

    Gracias

  • 15

    descarga la original y vuélvela a instalar.

    http://support.apple.com/downloads/Mac_OS_X_10_5_6_Update

    Después vuelve a probar con un firmware hecho por ti y restaura con un concentrador USB.

    Otra cosa, he leído que en iPhones los cuales han usado Ziphone anteriormente puede tener problemas a la hora de restaurar. Supongo que no es tu caso.

  • 16

    No, no es mi caso.

    Lo tengo apenas 10 días y todavía no había probado nada con él.

    Sólo he probado ahora por primera vez con el Pwnage.

    Voy a leer a ver que pasa con ese update a ver si se puede instalar sin haber iniciado sesión, que no puedo debido a lo que te he comentado.

    Gracias de nuevo

  • 17

    Hola
    Después de entrar en modo DFU
    mi error es que el itunes dice que no reconoce el ipod. No sé,,,,
    Se trata de un iphone 2g.

  • 18

    ¿Que tipo de error te da exactamente?, a ver si tiene algo que ver con las autorizaciones de iTunes.

  • 19

    Hola!!

    Les comento que tengo un iPhone 3G, he realizado el jailbraeke, hasta alli todo bien, introduzco mi SIM, la desbloquea, pero no tengo señal, anteriormente me habia salido el problema “error 2001″.

    Alguno me podria ayudar he intentado ya varias ocasiones, y leido muchos blog, pero hasta el momento nada.
    Muchas gracias

  • 20

    Funciona en modo recuperacion y eliminando iTunes helpler con el activity…

    Perfect.

    Gracias!

    Os 10.5.6
    MacBookPro

  • 21

    A disfrutar.

    Saludos.

  • 22

    hola
    restaure mi iphone de manera manual y no prende ni nada que puedo hacer

  • 23

    ¿A que te refieres de manera manual?

  • 24

    hola amigo juanele, muchas gracias por los tutoriales me han servido de mucho. bueno te comento mi situacion, tengo un iphone 2g lo actualize a la 3.0 le hice el jailbreak con redsnow y todo iva de maravilla solo que cuando termine el proceso mi iphone tenia en la pantalla: el iphone no puede hacer ni recibir llamadas debe restaurar, primero no hice caso lo apague y prendi varias veces y le cambie varias veces el sim y nada, entonces opte por restaurarlo como marcaba pero oh sorpresa no se pudo restaurar me salio error 23, pero ahora mi iphone no sale de modo de recuperacion que puedo hacer?

  • 25

    Jesus, ponlo en DFU y empieza de 0 siguiendo este manual.

    http://www.ibrico.es/2009/06/20/manual-jailbreakea-y-libera-el-iphone-2g-con-pwnage-3/

  • 26

    oye una disculpa juanele pero mi equipo no abre el Pwnage 3 tiene s.o windows xp, lo intente restaurar desde el itunes en dfu y me sale error 23

  • 27

    hola amigo juanele, ya solucione mi problema no pude restaurar directamente con el itunes,pero le volvi hacer el jailbreak con redsnow en modo dfu y funciono como si no hubiera pasado nada, gracias de todos modos y espero no haberte hecho perder tu tiempo

  • 28

    A disfrutar pues. Saludos.

  • 29

    Hola a todos.He jailbreakeado el iphone y se me instala todo pero después de estar todo listo…la tarjeta SIM del móvil no funciona y no puedo ni enviar ni recibir llamadas…a qué se debe? Alguien me puede ayudar? Gracias.

  • 30

    A y tampoco me abre el cydia,me dice que no tiene conexión,ayuda porfa gracias.

  • 31

    ¿Anteriormente has actualizado o restaurado con un firmware original de Apple?

  • 32

    No,no he tocado el teléfono hasta ahora,y es que se me instala todo,pero no puedo abrir el Cydia,ni tengo linea telefonica,ni internet y ya no sé que hacer,he tenido que restaurarlo de nuevo y dejarlo como de fábrica.
    El firmware que tengo es el 3.1 y es el que instalé,si me puedes ayudar porque ya no se que hacer ,gracias.

  • 33

    ¿como instalaste el firmware 3.1?

  • 34

    Pues lo saqué de esta web,descargué todo lo que viene para descargar,y simplemente seguí los pasos y ya te digo lo he instalado todo,me dice que está correcto,pero en el teléfono pincho el icono que se me instaló de Cydia y me dice que no hay conexión y tampoco tengo linea telefonica ni internet.

  • 35

    Dely, has reiniciado el telefono?, si es asi, prueba a ir al apartado de ajustes > general > restaurar, y pulsa restaurar ajustes de red.

  • 36

    No,lo haré y te diré si funciona gracias.

  • 37

    Hola Juanele, he hecho lo que me has dicho, y sigue sin funcionarme, no sé si tendrá algo que ver que mi iphone es de movistar no es libre, y ya no sé como hacerlo pero gracias igualmente.

  • 38

    Dely, supongo que habrás configurado la conexión wi-fi o 3G para poder tener conexión.

  • 39

    tengo el iPhone 3G S, intente restaurar y se me ha quedado en la pantalla de llamada de emergencia con el logo de iTune, no se que hacer, Alguien me puede ayudar?

  • 40

    Conecta el iPhone a iTunes y restauralo con un firmware original. No deberías tener problemas.

  • 41

    Buenas, tengo un 3g 16 Gb de movistar. Le hice el jailbreak para el 3.1.2 y me salio todo bien.
    Por un problema lo restaure a cero y volvi a hacer el jailbreak para ponerlo como lo tenia. Una vez restaurado y sincronizado verifique que la sim de aqui (estoy en Africa) funcionaba y le di a sincronizar de nuevo por que vi que algunas aplicaciones no habian venido. A partir de ahi no me reconoce ningun sim, ni el de movistar! se queda buscando…. y cuando voy a justes / operador veo que el modo automatico esta activado y me sale un mensaje: imposible cargar lista de redes.
    Lo he restaurado una vez mas y me pasa lo mismo! ahora ya estoy medio bloqueado y ya no se si tengo que hacer todo con sim, sin sim, con piun , sin pin…!! Un lio!!
    ayuda por favor!

  • 42

    Has probado a restaurar con un firmware original?

  • 43

    yo tengo mi iphone y cuando lo estaba hakeando la tecla de ensendido y apagado no me funciono y noce que aser ?

  • 44

    Si no te explicas mejor poco te puedo ayudar. Da más detalles.

  • 45

    Hola
    Tengo un iphone 3G S comprado en españa (hace un mes aproximadamente), pero antes de venirme a chile lo libere, pero luego se descargo y cuando intente encenderlo me aparece sin bateria y luego una entrada usb con una flecha indicando hacia un cd que dice itunes.
    Y no se puede hacer nada en él.
    Cuando se intenta conectar al pc (no es un mac) itunes lo reconoce y dice: “itunes a encontrado un iphone en modo de recuperacion, restaurar ahora ?”,
    pero no me he atrevido a hacer nada y lo deconecto.
    Porfavor si pudieras ayudarme y guiarme en que hacer con él y no romperlo, estare esperando tu respuesta!

  • 46

    El iphone que te describi es el 3G S de 32gb y descargue la ultima version de itunes desde la misma pagina que salia en el manual, espero que estos detalles te sirvan y puedas ayudarme. Gracias

  • 47

    Alejandro, lo primero cárgalo a tope. Después presiona simultáneamente el botón home + el botón de apagado/encendido hasta que aparezca la manzana. Si eso no soluciona el problema tendrás que volver a realizar el proceso para volver a liberarlo.

  • 48

    Gracias por tu respuesta juanele, pero al conectarlo al cargador no aparece la barra que indica carga solo aparece la bateria con una pequeña parte roja y luego el cd con el cable usb de itunes. Luego no hace nada mas, como se si esta cargando o algo?

  • 49

    Déjalo un par de horas y con ello te aseguras que tiene suficiente carga.

  • 50

    Hola Juanele,no tengo mucho conocimiento del iphone y me a secedido un problema sin motivo(creo).Pues lo tenía en el bolsillo y cuando voy a usarlo,estaba la pantalla ampliada y no sé como ponerla en su estado normal.He restaurado y cuando restauro la ultima copia de seguridad,aparece el problema de nuevo.Está jailbreakeado.Greaciassss

  • 51

    Problema resuelto!!,al meterme el iphone en el bolsillo,le daría con tres dedos a la pantalla y el se aumenta al máximo.Me he ido ajustes preterminados,zoom,desactivar.Gracias chicos.

  • 52

    Hola, tengo un iphone 3G que de repente al sincronizar con iTunes se puso a reiniciarse en el bucle ese que no termina nunca. A mitad de arranque sale una pantalla en blanco y vuelve a salir la manzana. He hecho todo lo posible, ponerlo en DFU, tratar de meterle firmwares modificados, originales, incluso tratar de restaurar con el iTunes 9 a la 3.1 (aunque pierda el jailbreak), pero SIEMPRE DA EL ERROR DESCONOCIDO 9 y NO PUEDO RESTAURAR. También probé con el iReb, pero nada, error 9. Cualquier ayuda será bienvenida, ya estoy desesperada. Puedo abrirlo si es un problema hardware fácil, pero ya no sé por dónde probar. Gracias

  • 53

    roko, así es. Para quitar el zoom hay que ir a las opciones de accesibilidad.

    ninescita, pégale un vistazo a esto:

    http://www.ibrico.es/2010/03/09/posibles-metodos-para-salir-de-la-pantalla-de-la-manzana/

  • 54

    ola que tal desactive mi iphone por que no introduci bien la contraseña me aprecio una leyenda de conectate a itunes lo hice
    segui los paso y cuando ya lo estaure me aparecio error 14 que puedo hacer :( ….. Solo aparece en la pantalla el cable usb y el logo de itunes :(

    ayudenme plisssss …..

    ya hasta le hice la la danza de los dioses pero nop:(hahaha

  • 55

    arieret, me temo que te tocara restaurarlo.

  • 56

    Hola buenas!
    Juanele, a ver si me puedes aconsejar por favor.

    Cuando salio JB para el 4.0 lo hice pero en el momento de restaurar no hubo forma… en el iphone se quedaba la manzana y la barra de progreso al 60 % y en el mac la barra llegaba al 95% o asi pero ahi se quedaba. Mi solucion fue coger el custom firmware y el resto de herramientas en una memeoria usb y pasarlos por el mac de un amigo… a la primera!
    despues, cuando quise hacer el downgrade lo consegui con mi mac pero tras muchos intentos y reinstalando iTunes varias veces… no se como pero lo hice.
    Ahora estoy en España para un tiempo, quiero poner el 4.01 con mi Movistar y no hay manera! ya he desistalado iTunes mil veces! y nada! ni con el FW original de Vomistar pasa!
    No se que registros habra chupau el Mac pero no estan en iTunes porque ya te digo que le he desinstalado a cada paso…
    Espero alguna idea consejo por que sino voy a formatear el Mac y eso me da mucho miedo!
    Un saludo!

  • 57

    mi iphone 16 3gs lo pongo en dfu y casi al terminar el itunes me da error 29 q hago grasias

  • 58

    XARKI, cuales son los síntomas?

    micro, puede ser debido a muchas razones. El ordenador, el cable, o incluso por el software que lleva tu iPhone.

  • 59

    tenia problema con error 21 y 2 tambien con un iphone 3g y itouch 2g lo solucione asi sigan estos pasos y les aseguro que funcionara dure una semana tratando de restaurar hasta que cai con esto y lo logre :D…..

    1. Cierra todo en el PC y desenchufa el iPhone.
    2. Reinicia el iTunes.
    3. Mantén el botón Home y el Power presionados al mismo tiempo.
    4. Cuando el iPhone se reinicie enchúfalo (rápidamente).
    5. Suelta el botón Power, pero MANTÉN APRETADO el botón Home.
    6. Aparecerá una ventana en iTunes diciendo que detecta un iPhone que necesita ser restaurando con la configuración inicial o algo parecido.
    7. Haz click en Restaurar cuando aparezca pero sigue manteniendo el botón Home apretado.
    8. Espera por unos segundos que parecen una eternidad.
    9. Cuando diga “esperando por el iPhone” suelta el botón Home.
    10. El teléfono debería estar restaurado pero con el “Conecte al iTunes” en la pantalla.
    11. En este momento conéctalo a otro ordenador portátil y debería reconocerlo como un nuevo iPhone. Desenchufa y vuelve a enchufar al PC.
    12. Haz lo mismo (nuevo iPhone) pero esta vez te dará la opción de restaurar la copia de seguridad. Reinstala la copia y el teléfono se reiniciará.

    lo importante esta que no suenten el boton de home mientras carga el firm, se reinicia y todo eso hasta q no diga esperando por iphone o ipod no deben de soltarlo despues se colocara la barra de carga para restaurarlo y funcionara… cualquier cosa comenten…

  • 60

    hola, alguien me puede ayudar con mi iphone, el problema que tengo es que cuando lo restaure y actualizar ya al fian me sale que mi sim no es compatible, y en el aparato me salen teclas de llamadas de emergencia, pero entran las llamadas y mensajes, pero no puedo accesar al iphone, por el problema que les menciono, necesito que me ayuden, que es lo que tengo que hacer.

  • 61

    Carlos Sam, lo que tienes que hacer es activar el iPhone.

  • 62

    hola me llamo juan yo tengo un iphone 3g de 36 g con el fm 4,1 el modelo es mc ytengo un problema .de repente aparecio en modo de restauracion ya sabes con el logo de usb y itunes pero al intentar restaurar me aparece error 28 trato varias veces y de repente se restaura trabaja bien solo por una media hora y automaticamente se apaga y regresa a modo de restauracion con el error 28 y no lo puedo kitar de ahi k puedo hacer…

  • 63

    Tengo un iphone3G no he tenido nunca ningun problema pero desde ayer los iconos son enormes y no ha habido forma de volverlos a su apariencia normal. ¿Como puedo resolverlo?

  • 64

    Hola mi problema es ke restaure mi iPhone 3 de 16gb con el iTunes y ahora no puedo usarlo por ke cuando lo conecto con el USB a mi pc y abro el iTunes me dice ke inserte la sim original y no la tengo mi iPhone esta liberado si alguien me ayuda se lo agradecería mucho

  • 65

    esta liberado de que forma por soft o por imei???

  • 66

    HOLA NO C SI ALGUIEN ME PUEDA AYUDAR ESTABA TRATANDO DE HACER UPGRADE A MI IPHONE 3GS Y DE LA NADA ME APARECIO ERROR 29 YA INENTE BAJARLO A 3.1.3 PERO NOMAS NADA Y ATRAS MAS Y ME DICE Q EL IPHONO NO ES ADECUADO PARA ESOS RESTORES O ALGO ASI Y PS LA NETA YA NI IDEA D Q HACER LES AGRADECERIA MUCHO SU AYUDA

  • 67

    juan, con toda probabilidad te toque cambiar la bateria.

    Neus, ves a ajustes, general, accesibilidad y descativa el zoom.

    joseadolfo, deberás jailbreakearlo y liberarlo de nuevo.

    fernando, si no te expresas correctamente no te puedo entender.

  • 68

    Hola, quien me puede ayudar, se poco.
    Tengo un iphone3G, version 4.2.1 de 16gb.
    Lo conecté a itunes con mi mac y y perdí aplicaciones de mi iphone como por ej. grabaciones,fotos, etc.
    Que debo hacer para recuperar las grabaciones, fotos,etc. estoy preocupada.
    Gracias

  • 69

    BUENAS NESECITO AYUDA ACABO DE COMPRARME IN IPHONE 3G Y LO CONECTE A MI IMAC Y EN EL ITUNES ME MANDO MENSAGE PARA ACTUALIZAR Y AHORA Q YA SE BAJO LA VERSION Y LE DOY RESTAURAR LLEGANDO AL FINAL ME MANDA ERROR 1015 Y NO ME DEJA AVANSAR DE ALLI QUE PUEDO ASER AYUDAME PORFAVOR………….

  • 70

    un saludo, mi problema es el siguiente,
    en la parte superior donde va la señal del telefono me parece “sin servicio”. en mi pais trabajan tres compañias, Claro, movistar y Tigo, el telefono es de Claro, anterior mente tenia la version 4.2.1 y el telefono lo tenia con claro, cuando salio la 4.3 lo actualize y me cambie a movistar, pero por alguna extraña razon nunca mas me volvio a funcionar con claro, siempre esta sin ninguna barra de señal. luego lei en al gun lutar que ios 5 mejoraba algunas cosas en la señal, y decidi actualizar, y me sucede lo del principio “sin servcio”, alguien me dijo que es hardware, pero como va a ser hardware? si la señal de tigo la reconoce sin problemas. el problema es que aqui en mi pais tigo te bloquea en menos de 5 minutos un chip, asi que nos resignamos a usar claro y movistar, un saludo y ojala puedan ayudarme

  • 71

    por cierto ya he hecho, downgrade y no funciona, le he hecho jaill instalando cydia y la BB como mil veces, y nada

    tengo ios unthetered 5.1 y BB 06.15

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