Una de las principales quejas de los usuarios del iPhone, con contrato de permanecía, es la desprotección que sufren en caso de que su iPhone se estropee por un incidente que no es cubierto por la garantía, como es el caso de los iPhone mojados o sumergidos en liquido.

Hasta ahora Apple se lavaba las manos diciendo que no se hacían cargo de la avería, ya que ese tipo de reparación no la cubre la garantia. Debido a ello solo existían dos soluciones, o bien comprar un iPhone nuevo con su correspondiente nuevo contrato de permanencia, o seguir pagando las cuotas mientras utilizamos otro telefono diferente.

Sin embargo, según leemos en ifo AppleStore, esto podría cambiar gracias a una nueva política de Apple donde se podría sustituir el iPhone mojado por uno nuevo o de sustitución pagando 199 euros, de esta forma podríamos seguir con nuestro antiguo contrato ya que toda la información del cliente se asociaría al nuevo dispositivo.

Este cambio de política podría deberse a diferentes factores, uno seria el intentar ponerle las cosa más fáciles al cliente y con ello ganar fidelidad por parte de este, otra estaría relacionado con el actual stock del iPhone 3G teniendo en cuenta la salida del nuevo modelo el próximo verano.

Fuente | ifo AppleStore
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