Una nota interna filtrada desde la propia Apple, y publicada por Gizmodo, ha dejado al descubierto que la empresa es conocedora del problema de las pantallas amarillas. Obviamente, ellos conocen las quejas de los clientes, sin importarles lo que su servicio técnico pueda decirles a los usuarios afectados.

Quizás lo que más llama la atención es la orden que ha recibido el personal que atiende al cliente de intentar evitar, en la medida de lo posible, las reparaciones de estos modelos, diciéndoles que dichos problemas son normales o habituales en las pantallas LCD, y que por tanto la garantía no cubre una sustitución del equipo. No obstante, si que se hacen cargo de la reparación del ordenador mediante un cambio del panel LCD.

Todo apunta a que los retrasos de 3 semanas a la hora de entregar un iMac de 27″ tenga relación con este problema, ya que los modelos de 21’5″ son entregados en 24 horas.

Fuente | Gizmodo